一. 摄像机
１． 无图像输出
a. 检查电源是否接好，电源电压是否足够。
B. BNC接头或视频电缆是否接触不良。
C. 镜头光圈有否打开。
D. 视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对。
２． 图像质量不好
a. 镜头是否有指纹或太脏。
B. 光圈有否调好。
C. 视频电缆接触不良。
D. 电子快门或白平衡设置有无问题。
E. 传输距离是否太远。
F. 电压是否正常。
G. 附近是否存在干扰源。
H. 在电梯里安装时要与电梯保证绝缘免受干扰。
i. CS接口有否接对。
二、解码器
１． 接通电源，电源指示灯不亮。
A. 检查电源有否加到接线柱。
B. 检查电源保险丝是否损坏。
２． 通电即烧保险
a. 检查接线端子的公共端（com）有没有错。
B. 检查云台输出电压选择有否选对（AC24/AC220）。
３． 电源灯亮但无法控制
a. 信号线是否接对。
B. 控制时信号灯闪烁否。
C. 有否正确编码。
４． 控制不灵乱转
a. 检查控制码信号线。
B. 同一条信号线控制线过长。
C. 同一条信号线串（并）接过多的解码器(当串多个解码器时最后一个解码器的阻抗选择开关短接120欧的电阻。)
三、云台故障
云台故障处理方法
云台故障出现有可能存在以下几方面的情况
1．无法控制云台
2．无法控制解码器
3．部份功能无法实现
4．码转换器的信号指示灯不工作
分析：
1．码转灯不闪
软件设置（灯不闪，主要是码转换器未进行工作，先从软件设置着手解决这个问题）
1．软件中的解码器设置（解码器协议、COM口、波特率、校验位、数据位、停止位）
2．更换一个COM口（检查COM口是否损坏），
3．硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打开九针转25针转换器接口。检查接线是否为2-2，3-3，5-7，如果正确，检查码转换器电源是否正常（可用万用表进行电压和和电流测试（9V，500MA）），没有问题可判定码转换器己经损坏
2．无法控制解码器
解码器中无继电器响声。
1．检查解码器是否供电。
2．检查码转换器是否拔到了输出485信号。
3．检查解码器协议是否设置正确
4．检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器说明书）
5．检查解码器与码转换器的接线是否接错（1-485A，2-B；有的解码器是1-485B，2-A）
6．检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的UP，DOWN，AUTO等端口与PTCOM口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定24VOR220V，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障
7．检查解码器的保险管是否己烧坏。
3．无法控制云台
1．检查上面第六项是否正常
2．解码器的24V或220V供电端口电压是否输出正常
3．直接给云台的UP、DOWN、与PTCOM线进行供电，检查云台是否能正常工作。
4．检查供电接口是否接错
5．检查电路是否接错（老解码器为UP、DOWN等线与PTCOM直接给云台供电，各线与摄像机及云台各线直接连接就可以了；有的解码器为独立供电接口
4．云台控制的部份功能无法使用
1．界面上无法操作（无法点击或点击无任何响应）
1．按上述步骤检查码转
2．安装相应的云台控制补丁程序
3．通知供货商
2．点击时码转灯亮或解码器里面有继电器响，但部份功能无法控制
1．检察无法控制的功能部份接线是否正确、云台、镜头等设备是否完好、解码器功能端口是否电压、开关量输出是否正常
3．控制时云台动作不正常，如出现转动无法停止情况，首先单独对该端口进行测试（直接向该端口通电，进行控制），如正常，则检查解码器对应的端口是否工作正常
4．打开软件时，录像会产生马赛克
软件问题，咨询供货商
四、矩阵故障
１． 编程是否正确，有无遗漏之处。
A. 使用分控键盘时，对监视器的分配和授权的编程是否正确。
B. 设置报警监控和录像时，有否正确连接报警设备。编程是否合理（相关设备的数据冲突）。
C. 连接外部受控设备。如快球、解码器、报警设备，要注意说明书所提供的数据端口。正确连接
和编程。
２． 矩阵的故障
a. 开机无显示，请查看保险丝。
B. 32路以上矩阵箱开机无显示，查看插板自查发光二极管工作是否正常。不正常时，重插该板。
C. 某路无输出时，可调换一路正常的画面，以便查看是矩阵问题还是其它问题。
D. 控制失效，请查看是否接对控制端口，受控器有否编码；更换另一端口试一试。
